Termos de Uso Onitel

 

1. A LoopiClub e a ONitel se reservam o direito de inscrever automaticamente os assinantes elegíveis em rankings exclusivos promovidos dentro da parceria, sem necessidade de consentimento individual do usuário, desde que tal ranking esteja vinculado ao benefício concedido no plano contratado. O assinante será notificado por meio do aplicativo, e sua participação não implicará em custos adicionais.

 

2. Os prêmios oferecidos nos rankings poderão incluir ingressos, produtos físicos, experiências, brindes digitais ou físicos, e serão entregues conforme os dados cadastrais disponíveis no sistema da ONTIEL. O usuário é responsável por manter seus dados atualizados com a operadora.

 

3. A entrega dos prêmios seguirá os mesmos prazos e condições definidos na Seção 5 deste regulamento, incluindo, mas não se limitando à:

• Necessidade de confirmação por parte do ganhador;
• Apresentação de documento válido no ato do recebimento;
• Responsabilidade do ganhador por acompanhar as comunicações no aplicativo e prestar as informações necessárias no prazo solicitado.

 

4. Em caso de não utilização do prêmio no período estipulado, ausência de resposta ao contato da LoopiClub, ações que inviabilizem a utilização do prêmio ou dados inválidos fornecidos pela operadora, o prêmio poderá ser cancelado ou redirecionado a outro participante, sem garantia de reembolso, compensação ou reposição.

 

5. A ONitel é responsável por:

• Gerenciar a ativação e cancelamento do benefício junto a seus assinantes;
• Prestar o primeiro nível de suporte aos usuários;
• Informar seus assinantes sobre a existência e funcionamento do LoopiClub.

 

6. A LoopiClub é responsável pela operação da plataforma, pela atribuição dos pontos, manutenção da loja e rankings, pelo suporte técnico de segundo nível e pela gestão das premiações, respeitando sempre os dados e critérios definidos em contrato com a ONitel. 7. Os produtos, serviços e experiências oferecidos no catálogo da LoopiStore são fornecidos por terceiros parceiros, responsáveis diretos pela entrega, disponibilidade, execução e qualidade dos itens. Em caso de dúvidas ou problemas relacionados a essas ofertas, o usuário deverá entrar em contato com o suporte da LoopiClub, que atuará como intermediadora da comunicação com o fornecedor. No entanto, o LoopiClub e a ONitel não garantem a execução integral das experiências nem se responsabilizam por atrasos, falhas, cancelamentos ou indisponibilidades decorrentes de condutas ou limitações do fornecedor parceiro. 8. As condições da parceria entre LoopiClub e ONitel poderão ser alteradas a qualquer momento, inclusive no que diz respeito à quantidade de pontos disponibilizados, prêmios, tipos de benefícios ou participação em rankings. Sempre que houver mudanças relevantes, os usuários serão comunicados por meio do aplicativo ou outros canais oficiais. O uso contínuo da plataforma após essas comunicações será interpretado como aceitação das novas condições.